产品售后服务的优劣能影响消费者的满意程度，售后服务是售后最重要的环节。在购买产品时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。我们生产的流动服务车是针对产品售后的车型，里面有售后所需要的设备及工具，能在任何情况对产品进行三包售后，让用户满意！

流动服务车使用SLA服务目标统一化服务目标，让所有的售后支持服务都服从该设定的目标，以让任何客户提交的售后服务请求都在特定的时间和特定的情况下完成，并对不同等级的客户或者用户群体提供不同等级的售后服务，体现服务的标准化。

在产品竞争战场上，售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地，良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升客户满意和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。

顾客满意后通常会持续购买自己满意的产品，进行口碑宣传等积极方式进行传播，对提高产品的市场占有率和品牌的美誉度起到强而有力的作用。若顾客因服务不满意，据实证研究结果表明:96%的消费者遇到服务不周到的情况是不会投诉的，但90%的不满意消费者是不会再购买该公司的产品和服务，或将他们的经历告诉至少另外9个人，13%有过不满意经历的消费者会将他们的经历告诉20个人以上。

我厂可以根据用户的需求对流动服务的内设备及工具合理的按排，设计空间利用率，使我们的售后服务人员在外能对产品的售后得心应手，使客户满意，让客户多次使用我们所生产的优质产品，积极进行传播，更重要的是售后人员能及时反馈产品的缺陷，使我们的产品质量提高，更上一层楼。